CURSO ONLINE
Estrategias para el desarrollo de las relaciones interpersonales, trabajo en equipo y autocontrol en el entorno sanitario
Aprende a desarrollar la resiliencia, las competencias de comunicación y el trabajo en equipo en el ámbito sanitario
MÁS INFORMACIÓNORGANIZADO POR:
Título Propio acreditado por la UEMC
CRÉDITOS:
10
HORAS:
250
Este curso está certificado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes con 250 horas, 10 créditos ECTS. Las horas reconocidas cuentan con plena validez en el Espacio Europeo de Educación Superior (EES) y en las bolsas de trabajo y oposiciones.
COMIENZA SIN ESFUERZOS
TODA LA INFORMACIÓN DEL CURSO
INICIO Y FIN
DEL CURSO
ATENCIÓN
Este curso va dirigido a estudiantes y graduados en enfermería.
HORAS
250
INCLUYE
- Apuntes en formato PDF
- Vídeos en alta calidad
- Resolución de dudas con el profesor durante los 12 meses
- Examen
- Acceso multidispositivo
- Actualizaciones disponibles durante 12 meses.
- Certificado con 250 horas (10 ECTS) por la Universidad Europea Miguel de Cervantes
PRECIO
150€ / 170$
CERTIFICADO POR
Este curso está certificado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes con 250 horas, 10 créditos ECTS.
INICIO Y FIN DEL CURSO
ATENCIÓN
Este curso va dirigido a estudiantes y graduados en enfermería.
PRECIO
150€ / 170$
DURACIÓN
250 horas
INCLUYE
- Apuntes en formato PDF
- Vídeos en alta calidad
- Resolución de dudas con el profesor durante los 12 meses
- Examen
- Acceso multidispositivo
- Actualizaciones disponibles durante 12 meses.
- Certificado con 250 horas (10 ECTS) por la Universidad Europea Miguel de Cervantes
CERTIFICADO POR
Este curso está certificado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes con 250 horas, 10 créditos ECTS.PROGRAMA DEL CURSO
Módulo I: Comunicación
1. Comunicación
1.1. Competencia
1.2. Niveles de la competencia
2. Herramientas para el desarrollo de la comunicación
2.1. Posiciones perceptivas
2.2. Calibrar
2.3. Como lograr objetivos personales y mantener las relaciones
2.4. Estilos de influencia
2.4.1. Energía de empujar
2.4.2. Energía de enlazar
2.4.3. Energía de alejarse
2.5. Plan de acción
Módulo II: El trabajo en equipo
3. El equipo en trabajo
3.1. Competencia
3.2. Las 5 C del trabajo en el equipo multidisciplinar
3.3. Definición del trabajo en equipo en el entorno sanitario
3.4. Niveles de competencia
4. Herramientas para el desarrollo del trabajo en equipo
4.1. Ventana de Johari
4.2. Objetivos S.M.A.R.T. para el trabajo en equipo
4.3. Alinear los objetivos del equipo con los individuales
4.4. Feedback correctivo
4.5. Recibir críticas:
4.6. Feedback de Refuerzo
4.7. El origen del conflicto
4.8. Estilos de afrontamiento del conflicto
4.9. Gestión del conflicto con personas difíciles
4.10. Coaching grupal
4.11. Plan de acción
Módulo III: el autocontrol para el manejo de situaciones difíciles
5. Qué son las competencias intrapersonales
5.1. Competencia
5.2. Niveles de competencia
5.3. Factores que afectan la competencia intrapersonal
5.4 Eustrés vs Distrés
5.5. Productividad y estrés laboral
5.6. Análisis funcional del estrés laboral
5.7. Consecuencias del estrés laboral
5.8. Desarrollo de las competencias intrapersonales
5.8.1. Impulsores de personalidad
5.8.2. Técnicas fisiológicas
5.8.3. Gestión de los prontos y enfados
5.8.4. Registro de enfado semanal
5.8.5. El anclaje
5.8.6. Técnica para conseguir apoyo social
5.8.7. Técnicas para mejorar las capacidades de afrontamiento de los problemas
5.9. Plan de acción
✅ Durante los 12 meses que tengas acceso al Campus Virtual, estarán a tu disposición las actualizaciones que vayamos incluyendo en dicha formación.
Justificación
La resiliencia es la capacidad de adaptarse positivamente y de salir incluso fortalecido de la adversidad al enfrentarse al estrés o a sucesos traumáticos. Es tan importante para el cumplimiento del rol del profesional de enfermería que en la taxonomía NANDA se incluyen tres diagnósticos enfermeros directamente relacionados con ella como son el deterioro de la resiliencia personal (00210), disposición para mejorar la resiliencia (00212) y riesgo de compromiso de la resiliencia (00211)1. Pero para el cumplimiento de un trabajo tan estresante como es el sanitario los profesionales deben desarrollar herramientas para potenciar esta capacidad. Existen investigaciones sobre resultados positivos de programas de resiliencia aplicado a los profesionales de enfermeria La presente propuesta del desarrollo de la resiliencia se inspira en dichas investigaciones incidiendo en estrategias basadas en mejorar la comunicación, el trabajo en equipo y el autocontrol emocional.
La comunicación es un proceso fundamental en toda relación social, es el mecanismo que regula y hace posible la interacción entre el equipo de trabajo para hacerlo más eficiente y la atención al paciente. En este sentido la Organización Mundial de la Salud desde el año 2004 identificó la comunicación como un área de riesgo dentro del hospital, fijándose como meta el mejorar la comunicación efectiva involucrándole más en todo el proceso de hospitalización y promoviendo mejoras específicas en cuanto a la seguridad del paciente. Desarrollar una adecuada relación enfermera-paciente, desde que ingresa al hospital, nos permite elaborar una valoración más exhaustiva del estado de salud del paciente, identificando a primera vista las necesidades que se encuentran alteradas en ese momento, por lo que el proceso de comunicar es la base y eje de los cuidados de enfermería.
Sin este proceso no se podrían planificar los cuidados. En este sentido cobra más relevancia el personal de enfermería el receptor de la confianza, dudas y preguntas sobre la información que el paciente recibe sobre su proceso, sobre todo en situaciones difíciles como en la caso de pacientes oncológicos que pueden ocasionar síndrome de burnout.
Por otra parte el trabajar en equipo demuestra tener una repercusión directa en la calidad y en la eficacia del cuidado proporcionado al paciente, así como en su seguridad e incluso en los costes de urgencias, al disminuir la estancia hospitalaria y mejorar los resultados del paciente.
El trabajo en equipo y la comunicación eficaz tienen otros beneficios que repercuten, por un lado, en los profesionales como son: la disminución del estrés, el aumento de su satisfacción y el incremento de su desarrollo, y por otro lado, en la organización con la optimización de los recursos, una mejor planificación del futuro con soluciones creativas en la resolución de los problemas, la disminución de los costes y en definitiva, llevar a cabo un trabajo de mejor calidad aumentando el orgullo y satisfacción personal.
Por último los profesionales de enfermería están expuestos a un nivel alto de estrés por lo que adquirir estrategias de afrontamiento pueden ayudarles a adquirir a disminuir sus consecuencias negativas, como el síndrome de burnout y también puede contribuir a mejorar su práctica clínica habitual.
Objetivos
Objetivo General
- Desarrollar la resiliencia a través de herramientas de comunicación, trabajo en equipo y autocontrol.
Objetivos específicos
- Conocer los niveles de la competencia comunicación en los profesionales sanitarios.
- Desarrollar herramientas para el desarrollo de la empatía con el paciente y su familia.
- Potenciar la capacidad de generar estados de influencia para conseguir la cooperación para el cumplimiento del rol del profesional de enfermería.
- Mejorar la competencia comunicación a través de la ejecución de un plan de acción de desarrollo personal.
- Conocer los niveles de la competencia trabajo en equipo en los entornos multidisciplinares.
- Desarrollar herramientas para crear sinergias con los compañeros de trabajo.
- Identificar los aspectos clave del trabajo en equipo para gestionar conflictos.
- Mejorar la competencia trabajo en equipo a través de la ejecución de un plan de acción de desarrollo personal.
- Evaluar el nivel de las competencias intrapersonales frente a las situaciones difíciles.
- Conocer y saber aplicar herramientas de autocontrol emocional.
- Desarrollar las habilidades de autocontrol en situaciones difíciles
Metodología
El curso está dividido en capítulos y cada uno de ellos forma una clase.
Las clases están formadas por un conjunto de vídeos con las clases teóricas y diferentes vídeos con las demostraciones prácticas de las técnicas.
El alumno tendrá acceso al curso a partir de la fecha de inscripción y tendrá 12 meses para finalizarlo. Para superar la formación, deberá visualizar y estudiar todo el contenido audiovisual y aprobar el examen final.
El curso tiene una duración de 250 horas, 10 créditos ECTS, que corresponden a la visualización de los diferentes capítulos, el estudio de los apuntes en formato PDF y la realización del examen. Por tanto, el alumno debe llevar a cabo un trabajo activo en su casa para poder superar la formación.
Aquí tienes un ejemplo de las clases que encontrarás en el campus
Por último, en el siguiente tutorial puedes ver cómo es la plataforma y los apartados que componen el curso:
Resuelve dudas con el profesor
Una vez te hayas inscrito en el curso, podrás resolver las dudas que te surjan con el equipo docente.
Profesores
Los mejores profesionales
Luis Iván Mayor Silva
Psicólogo
Profesor de la Universidad Complutense de Madrid de la facultad de Enfermería.
Responsable de la línea de investigación ´Competencias Emocionales en los profesionales Sanitarios”
Coordinador del trabajo Fin de grado de enfermería
Formador de cursos sobre gestión del conflicto y comunicación en el ámbito hospitalario. en el grupo Quirón.
Director del curso Monitor en Mindfulness aplicado al trabajo en la UCM.
Director del curso Monitor en Mindfulness aplicado al trabajo en la UCM.
Módulo I: Comunicación
1. Comunicación
1.1. Competencia
1.2. Niveles de la competencia
2. Herramientas para el desarrollo de la comunicación
2.1. Posiciones perceptivas
2.2. Calibrar
2.3. Como lograr objetivos personales y mantener las relaciones
2.4. Estilos de influencia
2.4.1. Energía de empujar
2.4.2. Energía de enlazar
2.4.3. Energía de alejarse
2.5. Plan de acción
Módulo II: El trabajo en equipo
3. El equipo en trabajo
3.1. Competencia
3.2. Las 5 C del trabajo en el equipo multidisciplinar
3.3. Definición del trabajo en equipo en el entorno sanitario
3.4. Niveles de competencia
4. Herramientas para el desarrollo del trabajo en equipo
4.1. Ventana de Johari
4.2. Objetivos S.M.A.R.T. para el trabajo en equipo
4.3. Alinear los objetivos del equipo con los individuales
4.4. Feedback correctivo
4.5. Recibir críticas:
4.6. Feedback de Refuerzo
4.7. El origen del conflicto
4.8. Estilos de afrontamiento del conflicto
4.9. Gestión del conflicto con personas difíciles
4.10. Coaching grupal
4.11. Plan de acción
Módulo III: el autocontrol para el manejo de situaciones difíciles
5. Qué son las competencias intrapersonales
5.1. Competencia
5.2. Niveles de competencia
5.3. Factores que afectan la competencia intrapersonal
5.4 Eustrés vs Distrés
5.5. Productividad y estrés laboral
5.6. Análisis funcional del estrés laboral
5.7. Consecuencias del estrés laboral
5.8. Desarrollo de las competencias intrapersonales
5.8.1. Impulsores de personalidad
5.8.2. Técnicas fisiológicas
5.8.3. Gestión de los prontos y enfados
5.8.4. Registro de enfado semanal
5.8.5. El anclaje
5.8.6. Técnica para conseguir apoyo social
5.8.7. Técnicas para mejorar las capacidades de afrontamiento de los problemas
5.9. Plan de acción
✅ Durante los 12 meses que tengas acceso al Campus Virtual, estarán a tu disposición las actualizaciones que vayamos incluyendo en dicha formación.
La resiliencia es la capacidad de adaptarse positivamente y de salir incluso fortalecido de la adversidad al enfrentarse al estrés o a sucesos traumáticos. Es tan importante para el cumplimiento del rol del profesional de enfermería que en la taxonomía NANDA se incluyen tres diagnósticos enfermeros directamente relacionados con ella como son el deterioro de la resiliencia personal (00210), disposición para mejorar la resiliencia (00212) y riesgo de compromiso de la resiliencia (00211)1. Pero para el cumplimiento de un trabajo tan estresante como es el sanitario los profesionales deben desarrollar herramientas para potenciar esta capacidad. Existen investigaciones sobre resultados positivos de programas de resiliencia aplicado a los profesionales de enfermeria La presente propuesta del desarrollo de la resiliencia se inspira en dichas investigaciones incidiendo en estrategias basadas en mejorar la comunicación, el trabajo en equipo y el autocontrol emocional.
La comunicación es un proceso fundamental en toda relación social, es el mecanismo que regula y hace posible la interacción entre el equipo de trabajo para hacerlo más eficiente y la atención al paciente. En este sentido la Organización Mundial de la Salud desde el año 2004 identificó la comunicación como un área de riesgo dentro del hospital, fijándose como meta el mejorar la comunicación efectiva involucrándole más en todo el proceso de hospitalización y promoviendo mejoras específicas en cuanto a la seguridad del paciente. Desarrollar una adecuada relación enfermera-paciente, desde que ingresa al hospital, nos permite elaborar una valoración más exhaustiva del estado de salud del paciente, identificando a primera vista las necesidades que se encuentran alteradas en ese momento, por lo que el proceso de comunicar es la base y eje de los cuidados de enfermería.
Sin este proceso no se podrían planificar los cuidados. En este sentido cobra más relevancia el personal de enfermería el receptor de la confianza, dudas y preguntas sobre la información que el paciente recibe sobre su proceso, sobre todo en situaciones difíciles como en la caso de pacientes oncológicos que pueden ocasionar síndrome de burnout.
Por otra parte el trabajar en equipo demuestra tener una repercusión directa en la calidad y en la eficacia del cuidado proporcionado al paciente, así como en su seguridad e incluso en los costes de urgencias, al disminuir la estancia hospitalaria y mejorar los resultados del paciente.
El trabajo en equipo y la comunicación eficaz tienen otros beneficios que repercuten, por un lado, en los profesionales como son: la disminución del estrés, el aumento de su satisfacción y el incremento de su desarrollo, y por otro lado, en la organización con la optimización de los recursos, una mejor planificación del futuro con soluciones creativas en la resolución de los problemas, la disminución de los costes y en definitiva, llevar a cabo un trabajo de mejor calidad aumentando el orgullo y satisfacción personal.
Por último los profesionales de enfermería están expuestos a un nivel alto de estrés por lo que adquirir estrategias de afrontamiento pueden ayudarles a adquirir a disminuir sus consecuencias negativas, como el síndrome de burnout y también puede contribuir a mejorar su práctica clínica habitual.
Objetivo General
- Desarrollar la resiliencia a través de herramientas de comunicación, trabajo en equipo y autocontrol.
Objetivos específicos
- Conocer los niveles de la competencia comunicación en los profesionales sanitarios.
- Desarrollar herramientas para el desarrollo de la empatía con el paciente y su familia.
- Potenciar la capacidad de generar estados de influencia para conseguir la cooperación para el cumplimiento del rol del profesional de enfermería.
- Mejorar la competencia comunicación a través de la ejecución de un plan de acción de desarrollo personal.
- Conocer los niveles de la competencia trabajo en equipo en los entornos multidisciplinares.
- Desarrollar herramientas para crear sinergias con los compañeros de trabajo.
- Identificar los aspectos clave del trabajo en equipo para gestionar conflictos.
- Mejorar la competencia trabajo en equipo a través de la ejecución de un plan de acción de desarrollo personal.
- Evaluar el nivel de las competencias intrapersonales frente a las situaciones difíciles.
- Conocer y saber aplicar herramientas de autocontrol emocional.
- Desarrollar las habilidades de autocontrol en situaciones difíciles
El curso está dividido en capítulos y cada uno de ellos forma una clase.
Las clases están formadas por un conjunto de vídeos con las clases teóricas y diferentes vídeos con las demostraciones prácticas de las técnicas.
El alumno tendrá acceso al curso a partir de la fecha de inscripción y tendrá 12 meses para finalizarlo. Para superar la formación, deberá visualizar y estudiar todo el contenido audiovisual y aprobar el examen final.
El curso tiene una duración de 250 horas, 10 créditos ECTS, que corresponden a la visualización de los diferentes capítulos, el estudio de los apuntes en formato PDF y la realización del examen. Por tanto, el alumno debe llevar a cabo un trabajo activo en su casa para poder superar la formación.
Aquí tienes un ejemplo de las clases que encontrarás en el campus
Por último, en el siguiente tutorial puedes ver cómo es la plataforma y los apartados que componen el curso:
Una vez te hayas inscrito en el curso, podrás resolver las dudas que te surjan con el equipo docente.
Los mejores profesionales
Luis Iván Mayor Silva
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Coordinador del trabajo Fin de grado de enfermería
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Preguntas frecuentes
Sí. El tiempo estimado para realizar el curso es de un mes, pero lo tendrás disponible durante 12 meses desde la fecha de inscripción, para que puedas aprender al ritmo que desees.
Sí, además de los apuntes en formato PDF, los cursos incluyen vídeos de acceso multidispositivo. Durante los 12 meses que tengas acceso a la formación, tendrás a tu disposición las actualizaciones que vayamos incluyendo en el Campus Virtual de dicha formación.
Sí, nuestra metodología de formación online está pensada de tal manera que una vez te hayas inscrito en el curso, puedas resolver las dudas que te surjan con el profesor o la profesora que lo imparte.
Sí, pero recuerda que no podrás obtener el diploma de esta formación hasta haber conseguido tu título universitario, para que los créditos sean válidos.
Sí, pero otros profesionales sanitarios que deseen realizar el curso y no sean titulados no podrán recibir el diploma certificado con créditos. En cambio, recibirán un diploma propio de Enfermera Digital.
Los diplomas expedidos por la Universidad pueden tardar entre 3 a 6 meses (hasta 9 en el caso de los Másters). Mientras puedes encontrar en el apartado de notas del campus el certificado y el diploma provisional de Enfermera Digital.
Sí, además de los apuntes en formato PDF, los cursos incluyen vídeos de acceso multidispositivo. Durante los 12 meses que tengas acceso a la formación, tendrás a tu disposición las actualizaciones que vayamos incluyendo en el Campus Virtual de dicha formación.
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